Форма обратной связи!

[Pool 0]

Не нашел от вета на форуме!

Скажите, пожалуйста, где можно изменить текст письма которое приходит при отправке сообщения в форме "Связаться с нами"

Приходит только Текст письма. И не понятно, кто прислал, что хотел....где можно отредактировать сам формат письма?

[support 447]

Автоматически подставляется адрес отправителя, т.е. нажимаете ответить и отвечаете задающему.

[Pool 0]

а как сменить тему письма? Приходит такая тема "Регистрация на сайте protivotok.net"....как это сменить?

[support 447]

По идее, в Админке - Настройки - Настройка email.

[Pool 0]

спс большое за помощь, все ок)

[support 447]

Не за что

[kikabidze 0]

Хочу внести изменения на странице формы обратной связи, подскажите в каком файле.

[support 447]

Смотря что нужно, просто текст можно добавить в Админке - Разное - Информационные страницы.

Какой-то html-код в /templates/шаблон/module/contact_us.html

PHP код в /shop_content.php

[Амира 0]

Добрый день, подключила на пробу HelpDeskEddy к сайту, хочу вставить форму обратной связи вместо, той которая стоит по умолчанию.

Код формы вставила в contact_us.html , форма отображается, письма отправляются, но пустые. Видимо где то в коде ошибка, либо что то нужно подкорректировать, сама не разберусь. После заполнения формы перенаправляет на страницу ?action=success , а должно быть по словам тех.поддержки этой системы:  "просим обратить Ваше внимание на hidden поле back, если оно присутствует, то после отправки запроса, пользователь будет перенаправлен на указанный в данном поле сайт. "

Вот код contact_us.html, посмотрите пожалуйста:
 

{config_load file="$language/lang_$language.conf" section="contact_us"}
<script type="text/javascript" src="jscript/modified.js"></script>
<script type="text/javascript">
{literal}
$(document).ready(function(){

$(function () {
    $('#contact_us :input:text:visible:enabled:first').focus();
})

})
{/literal}
</script>
<script type="text/javascript">
{literal}
$(function($){

    $('.form-anti-bot, .form-anti-bot-2').hide(); // hide inputs from users
    var answer = $('.form-anti-bot input#anti-bot-a').val(); // get answer
    $('.form-anti-bot input#anti-bot-q').val( answer ); // set answer into other input

    if ( $('form#contact_us input#anti-bot-q').length == 0 ) {
        var current_date = new Date();
        var current_year = current_date.getFullYear();
        $('form#contact_us').append('<input type="hidden" name="anti-bot-q" id="anti-bot-q" value="'+current_year+'" />'); // add whole input with answer via javascript to form
    }

});
{/literal}
</script>
<!-- Заголовок страницы -->
<h1>{$CONTACT_HEADING}</h1>
<!-- /Заголовок страницы -->
{if $error_message!=''}
<div class="contacterror">{$error_message}</div>
{/if}
{if $success!='1'}
{$FORM_ACTION}
<!-- Скругленные углы -->
<div class="page">
<!-- Содержимое страницы -->
<div class="pagecontent">
{$CONTACT_CONTENT}
<br />
<br />
<!-- форма -->
<fieldset class="form">
    <form action="https://dollyeyeru.helpdeskeddy.com/ru/api/submit_ticket" method="POST" enctype="multipart/form-data">
    <input type="hidden" name="back" value="https://helpdeskeddy.com"/>
    <ul>
        <li>
            <label for="name">Ваше имя</label>
            <input type="text" name="name" id="name" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="email">Ваш e-mail</label>
            <input type="email" name="email" id="email" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="type">Тип вопроса</label>
            <select name="type" id="type">
                <option value="0">Общие вопросы</option>
                <option value="5">Вопросы по созданным заказам</option>
                <option value="4">Уведомление об оплате</option>
                <option value="3">Ошибка/Проблема</option>
                <option value="6">Сотрудничество</option>
            </select>
        </li>
        <li>
            <label for="priority">Приоритет</label>
            <select name="priority" id="priority">
                    <option value="2">Стандартно</option>
                    <option value="1">Срочно</option>
                </select>
        </li>
        <li>
            <label for="tags">Номер заказа</label>
            <input type="text" name="tags" id="tags">
        </li>
        <li>
            <label for="subject">Название</label>
            <input type="text" name="subject" id="subject" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="description">Описание</label>
            <textarea name="description" id="description" cols="30" rows="10"></textarea>
        </li>
        <li>
            <button type="submit">Отправить</button>
        </li>
    </ul>
</form>
</fieldset>
<!-- /форма -->
</div>
<div class="form-anti-bot" style="clear:both;">
    <strong>Current <span style="display:none;">month</span> <span style="display:inline;">ye@r</span> <span style="display:none;">day</span></strong> <span class="required">*</span>
    <input type="hidden" name="anti-bot-a" id="anti-bot-a" value="{$smarty.now|date_format:"%Y"}" />
    <input type="text" name="anti-bot-q" id="anti-bot-q" size="30" value="19" />
</div>
<div class="form-anti-bot-2" style="display:none;">
    <strong>Leave this field empty</strong> <span class="required">*</span>
    <input type="text" name="anti-bot-e-email-url" id="anti-bot-e-email-url" size="30" value=""/>
</div>
<!-- /Содержимое страницы -->
<!-- /Скругленные углы -->
<div class="pagecontentfooter">

</div>
</div>
{$FORM_END}
{else}
<!-- Скругленные углы -->
<div class="page">
<!-- Содержимое страницы -->
<div class="pagecontent">
{#text_success#}
</div>
<!-- /Содержимое страницы -->
<!-- /Скругленные углы -->
<div class="pagecontentfooter">
{$BUTTON_CONTINUE}
</div>
</div>
{/if}

 

[support 447]

Если у Вас своя форма, то нужно весь код вообще удалить и оставить только код формы:

    <form action="https://dollyeyeru.helpdeskeddy.com/ru/api/submit_ticket" method="POST" enctype="multipart/form-data">
    <input type="hidden" name="back" value="https://helpdeskeddy.com"/>
    <ul>
        <li>
            <label for="name">Ваше имя</label>
            <input type="text" name="name" id="name" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="email">Ваш e-mail</label>
            <input type="email" name="email" id="email" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="type">Тип вопроса</label>
            <select name="type" id="type">
                <option value="0">Общие вопросы</option>
                <option value="5">Вопросы по созданным заказам</option>
                <option value="4">Уведомление об оплате</option>
                <option value="3">Ошибка/Проблема</option>
                <option value="6">Сотрудничество</option>
            </select>
        </li>
        <li>
            <label for="priority">Приоритет</label>
            <select name="priority" id="priority">
                    <option value="2">Стандартно</option>
                    <option value="1">Срочно</option>
                </select>
        </li>
        <li>
            <label for="tags">Номер заказа</label>
            <input type="text" name="tags" id="tags">
        </li>
        <li>
            <label for="subject">Название</label>
            <input type="text" name="subject" id="subject" required="required">
        </li>
        <li>
            <label for="description">Описание</label>
            <textarea name="description" id="description" cols="30" rows="10"></textarea>
        </li>
        <li>
            <button type="submit">Отправить</button>
        </li>
    </ul>
</form>

 

[Амира 0]

Получилось, спасибо большое!

[support 447]

Не за что

[krasivoesteklo1 0]

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Как вообще убрать форму обратной связи со страницы "Контакты"? Заранее благодарю!

[support 447]

36 минуты назад, krasivoesteklo1 сказал:

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Как вообще убрать форму обратной связи со страницы "Контакты"? Заранее благодарю!

Удалить в шаблоне /templates/шаблон/module/contact_us.html

[krasivoesteklo1 0]

2 минуты назад, VaM сказал:

Удалить в шаблоне /templates/шаблон/module/contact_us.html

Я это делал. Тогда страница вообще пустая получается, никакого контента.

[support 447]

Значит лишний код удалили.

Удаляйте только html-код формы.

[krasivoesteklo1 0]

Получилось спасибо!

[support 447]

Не за что

[madvolkov 0]

а как вставлять форму в информационную станицу посреди текста например !?

это можно ? 

или редактор будет обрезать всегда все php теги итд ?

[support 447]

33 минуты назад, madvolkov сказал:

а как вставлять форму в информационную станицу посреди текста например !?

это можно ? 

или редактор будет обрезать всегда все php теги итд ?

Можно попробовать html-код вставить.

Если не получится прямо в редакторе встави, тогда просто нажимайте кнопку <> - Исходный код и вставляйте через окно исходного кода.

[madvolkov 0]

так просто потом клиент войдёт и включит режим редактора и опять форма пропадёт ))) вот в чём загвоздка (

 

[support 447]

17 минуту назад, madvolkov сказал:

так просто потом клиент войдёт и включит режим редактора и опять форма пропадёт ))) вот в чём загвоздка (

 

На этото случай в информационные страницы можно ведь подключать html, php файлы.

Посмотрите как сделана страница Карта сайта в Админке - Разное - Информационные страницы.

Просто созаёте html (или php файл если нужно исполнение кода) в /media/content папке и подключаете этот файл на страницу.

[madvolkov 0]

а можно как то форму обратной связи как на странице КОНТАКТЫ выводить в шапке сайта в модальном окне ?  

и где найти файл отвечающий за код формы ? contact_us.html.php  ?

[madvolkov 0]

есть тут кто ? 

[YuraS 4]

В 22.12.2012 at 15:51, VaM сказал:

Смотря что нужно, просто текст можно добавить в Админке - Разное - Информационные страницы.

Какой-то html-код в /templates/шаблон/module/contact_us.html

PHP код в /shop_content.php

 

4 часа назад, madvolkov сказал:

а можно как то форму обратной связи как на странице КОНТАКТЫ выводить в шапке сайта в модальном окне ?

попробуйте по образцу ссылку изменить:

<a class="iframe" target="_blank" href="http://demo.vamshop.ru/ask_a_question.php/products_id/1">Задать вопрос о товаре</a>