Быстрый заказ.

[Сергей430 0]

Подскажите как решить проблему.

Клиент делает заказ без регистрации. В завершении магазин предлагает ему зарегистрироваться. И в Opera все происходит нормально клиент регистрируется. Если делаешь теже действия в Internet Explorer или Mozilla Firefox. Мазазин высвечивает "закрыт на техническое обслуживание ......" При этом находясь в Опре он прекрасно работает. Как решить эту проблему.

[support 447]

Нужно для начала узнать, что за ошибка, вот так - http://vamshop.ru/forum/topic/8398-%d0%b2-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d0%b5-%d0%b2%d1%8b%d0%b2%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%d1%81%d1%8f-%d1%81%d0%be%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7/page__hl__%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82__fromsearch__1

[Сергей430 0]

Я сделал как там написано никакие сообщения не приходят.

Покажите пожалуйста образец.

[support 447]

В log файле должны быть ошибки.

[Сергей430 0]

Я нашел файл. Что мне делать дальше.

smolhim.ru.error1.txt

[support 447]

Что-то не то Вы прицепили.

В faq сказано про mysql_db_error.log

[Сергей430 0]

А где искать этот фал?

[Сергей430 0]

Как вам загрузить файл. Тот файл весит 4 гига ваш форум не дает загрузить файл.

Как быть?

[support 447]

Удалите файл, создайте по-новой пустой файл mysql_db_error.log

Зайдите в магазин на страницу ошибки.

Затем скачайте этот log файл и выложите, он не будет весить 4 гига.

[Сергей430 0]

А почему на форуме пишет сообщение "Вы не можете загружать файлы подобного типа"?

[Сергей430 0]

Я сделал.

mysql_db_error.zip

[support 447]

Это у Вас проблема с MySQL сервером на хостинге, слишком слабенький, либо Ваш хостер гайки сильно закрутил Вам, ресурсов не хватает.

[Сергей430 0]

А почему когда в Internet Explorer или Mozilla Firefox магазин закрывается на Тех. обслуживание. То в этоже время в Опере он прекрасно работает. Как это понять?

[support 447]

Не зависит от браузера.

Видимо, в момент пользования оперой MySQL ещё не "упал", поэтому и работает.

[Сергей430 0]

Так как решить этоту проблему?

[support 447]

Переехать на нормальный хостинг, где магазину будет хватать ресурсов.

[Сергей430 0]

Так как расчитать обьем необходимый под магазин? И сколько должно быть дополнительного места для того чтобы нормально работал магазин. Просто на этом хостинге мы уже два года и проблем таких раньше не возникало.

[support 447]

Так проблема не в месте, а в слабеньком MySQL.

[Сергей430 0]

А как проверить его работоспособность ?

[Сергей430 0]

Сапйт находится на ruweb.net. это что плохой хостинг?

[support 447]

Неплохой, сам на нём сижу.

Какой у Вас тариф?

SQL кэш включён в Админке - Настройки - Кэш?

[Сергей430 0]

Кеш включен Тарифный план M1100PBI-RU

[Сергей430 0]

Занято место 1070 кеш файлы регулярно удаляю.

[support 447]

Спросите хостера, может Вас на другой сервер могут перекинуть.

На стороне VamShop ничего особо уже не изменишь в любом случае.

[Сергей430 0]

Как мне им обьяснить причину?