Брошенные корзины

[Алексей Павлов 0]

У меня в брошенных корзинах бывают заказы только с товарами, без почты и телефона покупателей, а также корзины, с нулевым количеством товара. Такое возможно?

[support 447]

Возможно.

Заказ появляется при добавлении любого товара в корзину, т.е. добавили в корзину - уже готов заказ, потом в него добавляются контактные данные, способ опалаты, доставки.

Это если покупатель переходит к оформлени.

Если этих данных нет - значит не перешёл на страницу оформления заказа.

В общем, так и задумано. Удаляйте такие пустые заказы.

Сделано это для аналитики, т.е. сколько корзин было, сколько из них перешли к оформлению и т.д.

Чем больше данных собирается, тем лучше результат анализа.

[Алексей Павлов 0]

А почему нулевые заказы появляются, то есть без товаров вообще?

[support 447]

Может добавили в корзину, а потому удалили из корзины.

Но запись в базе то осталась об этой корзину.