Задать вопрос о товаре (не работает)

[Алексей Павлов 0]

После заполнения формы Задать вопрос о товаре сообщения не доставляются. Подскажите как исправить?

[support 447]

Скрипт отправки почты общий для всего сайта.

Другие письма отправляются из магазина?!

В Админке - Настройки - Магазин укзазан Ваш email!?

[Алексей Павлов 0]

Да, остальное все отправляется

А вот проверил. При изменении статуса заказа письмо также не отправляются .

[support 447]

Может в спам приходит?!

[Алексей Павлов 0]

Нет. В спаме чисто. 

А где настройки smtp?

[support 447]

9 минут назад, Алексей Павлов сказал:

Нет. В спаме чисто. 

А где настройки smtp?

Если Вам надо именно через smtp отправлять, то это так делается - 

 

[Алексей Павлов 0]

Не обязательно через smtp

Просто странно. Письмо с заказом приходит мне на почту а клиенту ничего не приходит

[support 447]

Может ограничения хостинга на моментальную отправку почты, т.е. нужно добавлять паузу.

Примерно так - 

 

Это для письма с заказом.

[Алексей Павлов 0]

Пока нет доступа к FTP

Sms email функция тоже не работает. Она тоже завязана на настройках email?

[support 447]

Вот про настройку sms - http://blog.vamshop.ru/2015/08/04/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-sms-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B2-vamshop-2/

[Алексей Павлов 0]

А можно сделать так, что бы смс приходили только при изменении статуса заказа?

[support 447]

21 минуты назад, Алексей Павлов сказал:

А можно сделать так, что бы смс приходили только при изменении статуса заказа?

Можно, закомментируйте отправку sms при оформлении заказа.

В /app/Cotroller/OrdersController.php замените:

			// Send SMS to customer
			if($config['SMS_EMAIL'] != '' && $order['Order']['phone'] != '') {

				// Set up mail
				$this->Email->init();
				$this->Email->From = $config['NEW_ORDER_FROM_EMAIL'];
				$this->Email->FromName = __($config['NEW_ORDER_FROM_NAME'],true);
				$this->Email->AddAddress($config['SMS_EMAIL']);
				$this->Email->Subject = $order['Order']['phone'];

				// Email Body
				$this->Email->Body = $body;
		
				// Sending mail
				$this->Email->send();

			}

на:

			// Send SMS to customer
			//if($config['SMS_EMAIL'] != '' && $order['Order']['phone'] != '') {

				// Set up mail
				//$this->Email->init();
				//$this->Email->From = $config['NEW_ORDER_FROM_EMAIL'];
				//$this->Email->FromName = __($config['NEW_ORDER_FROM_NAME'],true);
				//$this->Email->AddAddress($config['SMS_EMAIL']);
				//$this->Email->Subject = $order['Order']['phone'];

				// Email Body
				//$this->Email->Body = $body;
		
				// Sending mail
				//$this->Email->send();

			//}

 

[Алексей Павлов 0]

При этом будет отсылать смс при изменении статуса?

[support 447]

Да.

Это ж я пример кода для письма с заказом привёл.

Код для смены статусы заказа не трогайте и всё будет работать.

[Алексей Павлов 0]

Вернусь к начальному вопросу. SMTP не настроен. При оформлении заказа и изменении статуса письма отправляются. задать вопрос о товаре - нет.

[support 447]

А заказ в 1 клик отправляет письмо?!

В модуле задать вопрос о товаре 2 писмьма уходить должны - клиенту и админу.

Ни клиент, ни админ не получает?!

P.S. Код отправки почты одинаковый и для письма с заказом и для любого другого места в магазине, так что очень странно это.

[Алексей Павлов 0]

2 минуты назад, VaM сказал:

А заказ в 1 клик отправляет письмо?!

 у меня нет такой функции

 

3 минуты назад, VaM сказал:

Ни клиент, ни админ не получает?!

Никто

[support 447]

Наугад ничего не могу сказать, проверил на своей копии VamShop 2 - всё работает.

Присылайте в личку ссылки на магазин, доступ в админку, доступ на ftp.

[Алексей Павлов 0]

Проблема решилась удалением в Админке модуля Ask a product question и повторной его установкой ))

[support 447]

Понятно. Хорошо, что разобрались.

[Adilan 0]

Добрый день! У меня также выявилась проблема работы модуля AskAProductQuestion, недавно заметил, но, видимо, уже с января не работает.

Модуль заказа в один клик работает. Удаление и установка модуля не помогла.

Как решить?

[support 447]

1 час назад, Adilan сказал:

Добрый день! У меня также выявилась проблема работы модуля AskAProductQuestion, недавно заметил, но, видимо, уже с января не работает.

Модуль заказа в один клик работает. Удаление и установка модуля не помогла.

Как решить?

Так что именно не работает?!

Письмо не доходит?!

В Админке - Настройки - Шаблоны писем есть шаблон ask_a_product_question ?!

[Adilan 0]

Да, письма не доходят, шаблон писем есть. Где копать?

[support 447]

2 часа назад, Adilan сказал:

Да, письма не доходят, шаблон писем есть. Где копать?

А копии писем с закаpом админу приходят?!

В Админке - Настройки - Мой магазин - Настройка email в опции Получатель писем со страницы обратной связи указан Ваш email?!

[Adilan 0]

Емайл указан верно, копии  письма также не приходят.