Не возможно положить товар в корзину

[sale_hard 0]

Обнаружил неприятную ошибку на сайте, не могу понять с чем связана. В какой то произвольный момент, активные элементы на странице товара отваливаются и становится невозможно положить товар в корзину либо заказать в один клик. Делаешь копию этого же товара, все работает. Пробовал удалять последовательно Html описание в товаре, думал может быть это причина ошибки, оказалась нет. Странно что и в левом меню у пунктов меню нет стрелок а вместо них иконки, как будто не хватает картинок. Помогите разобраться. Скриншот отправляю. Еще заметил в админке при изменении цен когда надо массово заменить цены 5-6 цен меняется, а остальные в статике остаются и не меняются сколько бы раз я не жал на кнопку обновить. Ну было 0 заменил на 100 нажал обновить появилось опять 0. Да кстати что касается количества товара то товар присутствует в достаточном количестве. Многие клиенты жалуются что не могут положить товар в корзину.  Кстати на данный момент ошибка с корзиной исчезла но она появляется периодически и бессистемно http://naviglon.ru/product_info.php?products_id=4052

[support 447]

Ссылка на магазин не помешала бы.

Судя по скрину и иконкам, которые не грузятся, возможно, этот совет поможет.

Попробуйте добавить редирект с www на без www, вот так - 

 

 

[sale_hard 0]

Добавил в файл как вы сказали получил

[support 447]

Куда именно добавили и что именно добавили, название домена своего прописали хоть?!

Я ж говорю, дайте хотя бы ссылку на магазин, что б не гадать.

[sale_hard 0]

Я исправил тело вопроса ссылка там присутствует Кстати на данный момент ошибка с корзиной исчезла но она появляется периодически и бессистемно http://naviglon.ru/product_info.php?products_id=4052

.htaccess

AddDefaultCharset utf-8

ErrorDocument 400 /404.html
ErrorDocument 401 /404.html
ErrorDocument 403 /404.html
ErrorDocument 404 /404.html
ErrorDocument 500 /404.html
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteBase /

RewriteRule ^product_reviews_write\.php\/info\/p(.*)_.*\.html product_reviews_write\.php\?products_id=$1 [L]
RewriteRule ^product_reviews_write\.php\/action\/process\/info\/p([0-9]*)_.*\.html product_reviews_write\.php\?action=process\&products_id=$1 [L]

RewriteRule ^product_info\.php\/info\/p(.*)_.*\/action\/add_product product_info\.php\?products_id=$1\&action=add_product\ [L]
RewriteRule ^shopping_cart\.php\/products_id\/([0-9]*)\/info\/p([0-9]*)_.*\.html shopping_cart\.php\?products_id=$1 [L]

RewriteRule ^(product_info|index|shop_content|news|faq|articles|article_info).php(.*)$ redirector.php [L]

RewriteRule ^.*\.gif|\.jpg|\.jpeg|\.png|\.css|\.php|\.js$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
RewriteRule ^(.*).html(.*)$ manager.php [L]

# PHP 5, Apache 1 and 2.
<IfModule mod_php5.c>
php_value magic_quotes_gpc                0
php_value register_globals                0
php_value session.auto_start              0
php_value mbstring.http_input             pass
php_value mbstring.http_output            pass
php_value mbstring.encoding_translation   0
php_value default_charset UTF-8
php_value mbstring.internal_encoding UTF-8
</IfModule>

#--- www redirect

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.naviglon.ru$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://naviglon.ru/$1 [R=301,L]

 

[support 447]

Не добавляется если ссылка с www - http://www.naviglon.ru/product_info.php?products_id=4052

Вот для этого я Вам код из faq и привёл, что б всегда были ссылки без www.

Код правильный, по идее.

Да и добавили Вы его правильно, вниз.

Странно, что ошибку пишет.

Попробуйте вот из этой статьи вариант - https://www.reg.ru/support/hosting-i-servery/sajty-i-domeny/kak-dobavit-redirekt/kak-nastroit-pereadresatsiyu-na-domen-bez-www

или вот http://searchengines.guru/showthread.php?t=629904

Хотя это всё тоже самое.

[sale_hard 0]

Вчера я долго мучался и не мог добавить в корзину, сегодня по той же ссылке легко добавляется. Также клиент звонит и говорит что не может добавить в корзину, мы одновременно с ним пробуем у нас добавляется. Мистика какая то. На скриншоте видно, что корзина и заказ в один клик не активные

[support 447]

Гляньте я там выше добавил в свой ответ информацию.

Это именно из-за ссылки с www и эта проблема исправляется именно так как в faq написано, я там пару примером на статьи привёл.

Попробуйте, если и этот код в .htaccess не будет работать, тогда пишите в поддержку агавы, пусть они Вам в .htaccess добавят редирект с www на без www

[ElenaF 0]

У меня тоже была проблема с магазином, когда вводили адрес с www

Попробовала добавить внизу код как написал sale_hard, тоже была ошибка, сайт перестал открываться. Заработало когда добавила еще раз RewriteEngine On (хотя в файле эта строка уже есть).

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.site.ru$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://site.ru/$1 [R=301,L]