Проблема со скачиванием файлов с телефона

[Sever 0]

Еще вот странная проблемка...

Клиенты жалуются, что не могут скачать с телефона файл после оплаты. Присылают вот такие скрины (первый, как я понял - android, второй - iphone).

С компьютера все нормально, да я и с телефона пробовал - у меня скачивается. В чем может быть дело?

[support 447]

42 минуты назад, Sever сказал:

Еще вот странная проблемка...

Клиенты жалуются, что не могут скачать с телефона файл после оплаты. Присылают вот такие скрины (первый, как я понял - android, второй - iphone).

С компьютера все нормально, да я и с телефона пробовал - у меня скачивается. В чем может быть дело?

Возможно, это из-за расширения файла.

Какой файл прицеплен к товару?!

С каким расширением, возможно, на смартфоне для этого расширения не установлен софт.

[Sever 0]

Файл .zip

Да, вполне может быть, что на каких-то смартфонах и нету возможности работы с архивами...

Получается, что девайс, вместо того, чтобы скачать файл - пытается его сразу открыть?

[support 447]

23 минуты назад, Sever сказал:

Файл .zip

Да, вполне может быть, что на каких-то смартфонах и нету возможности работы с архивами...

Получается, что девайс, вместо того, чтобы скачать файл - пытается его сразу открыть?

Да, судя по скрину, открывает содержимое.

[Sever 0]

Так получается на всех не угодишь? Поставишь файл .pdf - тоже наверняка не у всех есть средства для его просмотра...

Что бы сделать? Что-то не соображу, что можно предпринять:)

[support 447]

26 минуты назад, Sever сказал:

Так получается на всех не угодишь? Поставишь файл .pdf - тоже наверняка не у всех есть средства для его просмотра...

Что бы сделать? Что-то не соображу, что можно предпринять:)

Не знаю, если в архиве pdf, то можно прямо pdf попробовать добавлять.

[Sever 0]

А подскажите, пожалуйста, как добавить еще файлы для скачивания к одному товару? В разных форматах.

Если добавить еще атрибуты, то дает скачать только первый файл, остальные игнорирует.

[support 447]

12 минуты назад, Sever сказал:

А подскажите, пожалуйста, как добавить еще файлы для скачивания к одному товару? В разных форматах.

Если добавить еще атрибуты, то дает скачать только первый файл, остальные игнорирует.

Только если в архив добавить сразу все файлы.

[Sever 0]

Получилось прицепить два файла к товару - через отдельное название атрибута.

Теперь после оплаты выдает две ссылки.

Но что не очень хорошо - обе ссылки называются одинаково, по имени товара. А можно заменить в ссылках имя товара на просто имя самого файла? Или на значение атрибута?

[support 447]

50 минут назад, Sever сказал:

Получилось прицепить два файла к товару - через отдельное название атрибута.

Теперь после оплаты выдает две ссылки.

Но что не очень хорошо - обе ссылки называются одинаково, по имени товара. А можно заменить в ссылках имя товара на просто имя самого файла? Или на значение атрибута?

А что за ссылки?!

Там же вроде просто ссылки Скачать и всё, без названий всяких.

[Sever 0]

Вот, где Samsung GALAXY Tab 3 - это название товара. Вот его бы заменить на имя скачиваемого файла или на значение атрибута.

А ссылки на разные файлы.

[support 447]

Вроде как нельзя.

[Sever 0]

А не подскажете, где формируется вывод этих загрузок? На странице и в блоке

[support 447]

5 часов назад, Sever сказал:

А не подскажете, где формируется вывод этих загрузок? На странице и в блоке

Бокс в /templates/шаблон/source/boxes/download.php

Блок по центру в /includes/modules/downloads.php

Там выводится название товара, а вот кода для вывода атрибутов нет.

[Sever 0]

Да, я понял... Спасибо

[support 447]

Удачи