Internal Server Error - Помогите!

[PlazaUA 0]

после удаления категории юзером, как категория удалялась я незнаю, но то что запись осталась в базе єто факт.

при заходе по ссылке  http://mashenka.com.ua/index.php?cat=45

выдает Internal Server Error

можно конечно удалить все через пхпмайадмин, но хотелось бы все же разобраться

[support 447]

Когда 500 ошибка (Internal Server Error), причину ошибку узнать можно только по error логу, если есть доступ к логам веб-сервера, нужно просто посмотреть в erorr log'е, там будет написано, в чём ошибка.

[PlazaUA 0]

вот, что в логах:

93.74.6.37 - - [06/Oct/2008:12:28:43 +0300] "GET /index.php?cat=50 HTTP/1.0" 404 - "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; WebMoney Advisor; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)"

[support 447]

Это не тот лог, это access log, а нужен error log

[retail 0]

у меня при установке свежескачанной 1,47 ошибка 500.

вот ерор.лог

[22-Nov-2008 07:00:16] PHP Warning:  require(DIR_WS_INCLUDESfilenames.php) [<a href='function.require'>function.require</a>]: failed to open stream: No such file or directory in /home4/pol-pro/public_html/includes/application_top.php on line 65

[22-Nov-2008 07:00:16] PHP Warning:  require(DIR_WS_INCLUDESfilenames.php) [<a href='function.require'>function.require</a>]: failed to open stream: No such file or directory in /home4/pol-pro/public_html/includes/application_top.php on line 65

[22-Nov-2008 07:00:16] PHP Fatal error:  require() [<a href='function.require'>function.require</a>]: Failed opening required 'DIR_WS_INCLUDESfilenames.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home4/pol-pro/public_html/includes/application_top.php on line 65

че делать?

[support 447]

PlazaUA

Это не тот лог, это строка из access log, а есть ещё error log.

retail

А установка нормально прошла?!

Судя по ошибки, не записалась никакая информаци в конфиг файлы:

/includes/configure.php

/admin/includes/configure.php

Права доступа 777 были выставлены на эти файлы перед установкой?!

[retail 0]

в том то и дело, что никакой установки не было. я закачал дистрибутив на сайт, распаковал. Набираю сайт.ру, перекидывает на сайт.ру/инсталл/ и показывает ошибку 500

[support 447]

Если хочешь, пришли ссылку на магазин и доступ на ftp, попробую глянуть.

А также доступ к базе, т.е. что писать при установке магазина, когда про базу данных спрашивает.

[retail 0]

отправил. посмотри, пожалуйста. я не догоняю.

[support 447]

Получил, отвечу если что-то выясню.

[support 447]

У тебя просто права доступа неправильные на php скрипты установелны.

Установи права 755.

Установил тебе магазин.

Доступ в админку:

vam@test.com

12345

Поменяй на свои данные в Админке - Покупатели - Клиенты отредактировав пользователя, а также укажи свои данные в Админке - Настройки - Основные - Настройка Email.

Если будет такая же ошибка, смотри текст ошибки в cPanel - Журнал ошибок.

Там будет название скрипта, вот ставь права доступа 755 на этот файл.

[retail 0]

Спасибо большое.

Раньше, вроде не было такого. На 2 сайтах устанавливал версию 1.46 аналогичным образом - скачивал, распаковывал и ставил. с правами не было заморочек.

Теперь буду знать. Еще раз спасибо!!!

--

у меня на все файлы выставлено три семерки, и не работает. переделываю на 755 - работает. Какие файлы в магазине не 755 (кроме 4-х конфигов)? Может пакетно на все файлы и папки установить 755?

[support 447]

На все php файлы нужно 755 поставить.

Если есть доступ к консоли (ssh), можно всё за раз выставить.

Просто заходишь в папку свою с файлами:

cd public_html или как там папка называется.

и затем даёшь команду:

chmod -R 755 *.php

-R это значит рекурсивно, т.е пройдётся под все поддиректориям внутри public_html и выставит права.

Подсказку по каманду chmod можно почитать командой: man chmod

[Виталий Мишин 0]

Работая в админе, чистил кеш и вдруг...

HTTP 500 - Внутренняя ошибка сервера

Вышел и попытался войти не получилось - все файлы из корня исчезли.

Залил их из бекапа, внешне сайт работает, но при попытке зайти в админ та-же "ошибка 500".

Наличие или отсутствие файлов проверяю - пока ничего.

Что проверить прежде всего, и как это получилось ???

Спасибо.

[Гость Евгений]

Прежде всего смотреть логи

[Виталий Мишин 0]

Смотрел - за последние дни ничего нет.

Как-будто во время моей работы кто-то или что-то стёрли файлы.

[support 447]

Если 500 ошибка, то обычно текст ошибки пишется именно в error log файл.

Только там можно прочитать, что за ошибка.

[Виталий Мишин 0]

Есть только это

[Wed Dec 03 13:56:42 2008] [error] [client 212.25.112.35] File does not exist: /usr/home/kalotoys/public_html/shopitoy.com/favicon.ico

[Wed Dec 03 13:27:53 2008] [error] [client 77.127.3.28] File does not exist: /usr/home/kalotoys/public_html/shopitoy.com/favicon.ico

[support 447]

Нет, это не то.

А у хостера есть вариант выяснить, ведь не зная, что за ошибка, сложно что-либо конкретное сказать.

[Виталий Мишин 0]

Хостер видит работающий сайт, без записей об ошибках...

Бокс Вход принимает мои данные и открывает бокс информация.

При нажатии на кнопку админ в адресе: .../admin/start.php, а

на странице то ошибка 500, то главная сайта.

Внешне магазин работает нормально.

Мистика. Всё, что было в корне исчезло.

Восстановил - вернулось всё, кроме админа.

Перезакачал весь админ и ничего.

Я понимаю, что мистикой Вы не занимаетесь, но пожалуйста дайте совет

Продолжать перезагружать все файлы? И с чего начать?

[support 447]

Не работает любая страница в админке?!

А что если открыть например в браузере http://магазин/admin/backup.php

После того как залогинился в магазин.

[Виталий Мишин 0]

После того как залогинился ../admin/start.php бросает на главную,

а ../admin/backup.php - 500 - Внутренняя ошибка

Может прогнать инстоляцию заново?

[support 447]

Исчезли все файлы?!

А как же они могли исчезнуть, я даже и не могу сказать, не зная всей истории.

[Виталий Мишин 0]

Коротко история такова:

Работал в админе (в частности с кешем) - выбило на ошибку 500.

Открыв заново магазин, увидел папочки, как если индекс отсутствует.

Через ТоталКомандер увидел, что нет всех файлов в корне.

Переписал их из бекапа - магазин "вернулся, а админ нет.

Переписал админ из бекапа (кроме конфига) ничего не изменилось.

Логи "чистые".

Пахнет новой установкой?

Спасибо.

Сегодня пробовал новую инстоляцию на чистую базу - результат тот-же.

[support 447]

Скрипт сам себя удалить не мог, может у хостера что случилось?!

Если с базой данных всё нормально, то можно переписать файлы магазина к себе, не трогяя конфиг-файлы:

/includes/configure.php

/admin/includes/configure.php

Но вообще, обычно ведь если 500 ошибка, текст ошибки записывается в error log файл, в котором и можно узнать, в чём проблема.