Robokassa ошибка 31

[madvolkov 0]

Подскажите пожалуйста ошибка 31 при попытке оформить заказ и оплате робокасса. Сумма не верно передаётся или не передаётся вообще.

В чём может быть проблема ?

[madvolkov 0]

где передаётся сумма заказа в этом модуле ?

[support 447]

  В 03.03.2022 в 08:21, madvolkov сказал:

где передаётся сумма заказа в этом модуле ?

Expand  

В /includes/modules/payment/robokassa.php

А это точно ошибка про сумму заказа?!

Попробуйте в настройакх модуля отключить опция Передача данных для чека или как там называется, последняя опция.

и строку:

vam_draw_hidden_field('OutSum', $order_sum) .

поменять например на:

vam_draw_hidden_field('OutSum', 100) .

 

[madvolkov 0]

  В 03.03.2022 в 08:54, support сказал:

В /includes/modules/payment/robokassa.php

А это точно ошибка про сумму заказа?!

Попробуйте в настройакх модуля отключить опция Передача данных для чека или как там называется, последняя опция.

и строку:

vam_draw_hidden_field('OutSum', $order_sum) .

поменять например на:

vam_draw_hidden_field('OutSum', 100) .

 

Expand  

В настройках модуля roboxchange нет таких опций и похожих тоже. 

Вот что тех поддержка ответила

31 - Ошибка возникает по причине того, что при переадресации клиента на платежную страницу сервиса ROBOKASSA для выставления счета, вы не передаете нам сумму, на которую необходимо исполнить платеж. Либо передаете сумму равную 0. За данную передачу отвечает параметр OutSum

[madvolkov 0]

vam_draw_hidden_field('OutSum', 100) .

пробывал. Тоже 31 ошибка

[support 447]

  В 03.03.2022 в 09:25, madvolkov сказал:

vam_draw_hidden_field('OutSum', 100) .

пробывал. Тоже 31 ошибка

Expand  

Опция передача чека отключили?!

[madvolkov 0]

  В 03.03.2022 в 09:30, support сказал:

Опция передача чека отключили?!

Expand  

нет такой опции у модуля

[support 447]

 

  В 03.03.2022 в 09:33, madvolkov сказал:

нет такой опции у модуля

Expand  

Последняя опция.

Переустановите модуль, т.е. запишите в се ваши данные, удалите модуль и установите снова, думаю, что появится описание опции.

[madvolkov 0]

  В 03.03.2022 в 09:34, support сказал:

 

Последняя опция.

Переустановите модуль, т.е. запишите в се ваши данные, удалите модуль и установите снова, думаю, что появится описание опции.

Expand  

а где можно скачать файлы данного модуля ?

[support 447]

  В 03.03.2022 в 09:38, madvolkov сказал:

а где можно скачать файлы данного модуля ?

Expand  

Ну у Вас доступа нет к обновлениям, насколько я вижу.

Да и особо не нужно ничего скачивать, просто выделите его, нажмите удалить.

И снова установите и укажите свои данные, что б просто появилось описание опции последней, что б был виден текст.

У Вас и так последняя версия модуля, я так думаю.

[madvolkov 0]

сделал ! но ничего не поменялось. Поставил последнюю опции false тоже ничего не изменилось ! 

когда после нажатия оформить перенаправляет на старницу:

https://auth.robokassa.ru/Merchant/Index.aspx

то там в коде такое вот:

<script>
    var RoboxContext = {"ShopName":null,"ShopUrl":null,"ShopDescription":null,"SumString":null,"Sum":null,"PureSum":null,"OpKey":null,"OperationState":null,"Receipt":null,"StartDate":"2022-03-03T12:56:26.2272869+03:00","Description":null,"Email":null,"CurrencyGroups":null,"AllCurrencies":null,"Error":{"header":null,"message":null,"code":31},"Customization":null,"StatementUrl":null,"ReceiptUrl":null,"SecureDoneUrl":null,"UserName":null,"isHighRisk":false,"Country":null,"JurType":null,"MerchantType":0,"MerchantId":0,"Owner":null,"IsTestInvoice":false,"SavedCards":null,"DefaultCurrencyLabel":null,"DefaultLocalization":null,"InvoiceLanguage":"ru","InvoiceID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","FailReturnInfo":null,"MrhInvoiceId":0,"OriginalCurrency":null,"OriginalOutSum":0.0,"TelegramNewCard":false,"TelegramConfirm":false,"TelegramPayId":null};
</script>

 

везде Null и "Sum":null тоже. 

и этот вот параметр

"OriginalOutSum":0.0,

[support 447]

  В 03.03.2022 в 09:54, madvolkov сказал:

сделал ! но ничего не поменялось. Поставил последнюю опции false тоже ничего не изменилось ! 

когда после нажатия оформить перенаправляет на старницу:

https://auth.robokassa.ru/Merchant/Index.aspx

то там в коде такое вот:

<script>
    var RoboxContext = {"ShopName":null,"ShopUrl":null,"ShopDescription":null,"SumString":null,"Sum":null,"PureSum":null,"OpKey":null,"OperationState":null,"Receipt":null,"StartDate":"2022-03-03T12:56:26.2272869+03:00","Description":null,"Email":null,"CurrencyGroups":null,"AllCurrencies":null,"Error":{"header":null,"message":null,"code":31},"Customization":null,"StatementUrl":null,"ReceiptUrl":null,"SecureDoneUrl":null,"UserName":null,"isHighRisk":false,"Country":null,"JurType":null,"MerchantType":0,"MerchantId":0,"Owner":null,"IsTestInvoice":false,"SavedCards":null,"DefaultCurrencyLabel":null,"DefaultLocalization":null,"InvoiceLanguage":"ru","InvoiceID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","FailReturnInfo":null,"MrhInvoiceId":0,"OriginalCurrency":null,"OriginalOutSum":0.0,"TelegramNewCard":false,"TelegramConfirm":false,"TelegramPayId":null};
</script>

 

везде Null и "Sum":null тоже. 

Expand  

Нужно смотреть, что в форме до ухода на сайт робокассы.

Создайте тикет в тех. поддержку - https://forum.vamshop.ru/support/

 

[madvolkov 0]

  В 03.03.2022 в 10:02, support сказал:

Нужно смотреть, что в форме до ухода на сайт робокассы.

Создайте тикет в тех. поддержку - https://forum.vamshop.ru/support/

 

Expand  

Страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, недоступна для вашего аккаунта.

[support 447]

  В 03.03.2022 в 10:28, madvolkov сказал:

Страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, недоступна для вашего аккаунта.

Expand  

Понятно, у Вас нет доступа к тех. поддержке.

Тогда выясняйте что передаётся в форме перед уходом на робокассу.

 

[madvolkov 0]

можно как-то оплатить только тех поддержку ?

[support 447]

  В 03.03.2022 в 11:33, madvolkov сказал:

можно как-то оплатить только тех поддержку ?

Expand  

Можно - https://vamshop.ru/uslugi.html

[madvolkov 0]

formid=d5c8b734a1ce351fca0e5bd3949d7ca3&action=logged_on&shipping_count=0&sc_payment_address_show=1&sc_payment_modules_show=1&create_account=&sc_shipping_modules_show=1&sc_shipping_address_show=1&checkout_possible=&hours1=27.03.2022&hours2=8&minute2=00&hours3=9&minute3=00&comments=&payment=roboxchange&s_name=&s_inn=&s_telephone=8+499+653+69+68

вот что форма отправляет после подтверждения, потом запрос перенаправляет почему то в файл shopping_cart.php и там уже все запросе полный код страницы почему то)

А не после подтверждения редиректит на страницу https://auth.robokassa.ru/Merchant/Index.aspx, где код страницы содержит вот такую строчку

<script>
    var RoboxContext = {"ShopName":null,"ShopUrl":null,"ShopDescription":null,"SumString":null,"Sum":null,"PureSum":null,"OpKey":null,"OperationState":null,"Receipt":null,"StartDate":"2022-03-25T14:12:26.9131097+03:00","Description":null,"Email":null,"CurrencyGroups":null,"AllCurrencies":null,"Error":{"header":null,"message":null,"code":31},"Customization":null,"StatementUrl":null,"ReceiptUrl":null,"SecureDoneUrl":null,"UserName":null,"isHighRisk":false,"Country":null,"JurType":null,"MerchantType":0,"MerchantId":0,"Owner":null,"IsTestInvoice":false,"SavedCards":null,"DefaultCurrencyLabel":null,"DefaultLocalization":null,"InvoiceLanguage":"ru","InvoiceID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","FailReturnInfo":null,"MrhInvoiceId":0,"OriginalCurrency":null,"OriginalOutSum":0.0,"TelegramNewCard":false,"TelegramConfirm":false,"TelegramPayId":null,"CardNetworksApplePay":null,"CardNetworksGooglePay":null,"CardNetworksYandexPay":null,"CardNetworksSamsungPay":null};
</script>

[support 447]

  В 25.03.2022 в 11:03, madvolkov сказал:

formid=d5c8b734a1ce351fca0e5bd3949d7ca3&action=logged_on&shipping_count=0&sc_payment_address_show=1&sc_payment_modules_show=1&create_account=&sc_shipping_modules_show=1&sc_shipping_address_show=1&checkout_possible=&hours1=27.03.2022&hours2=8&minute2=00&hours3=9&minute3=00&comments=&payment=roboxchange&s_name=&s_inn=&s_telephone=8+499+653+69+68

вот что форма отправляет после подтверждения, потом запрос перенаправляет почему то в файл shopping_cart.php и там уже все запросе полный код страницы почему то)

А не после подтверждения редиректит на страницу https://auth.robokassa.ru/Merchant/Index.aspx, где код страницы содержит вот такую строчку

<script>
    var RoboxContext = {"ShopName":null,"ShopUrl":null,"ShopDescription":null,"SumString":null,"Sum":null,"PureSum":null,"OpKey":null,"OperationState":null,"Receipt":null,"StartDate":"2022-03-25T14:12:26.9131097+03:00","Description":null,"Email":null,"CurrencyGroups":null,"AllCurrencies":null,"Error":{"header":null,"message":null,"code":31},"Customization":null,"StatementUrl":null,"ReceiptUrl":null,"SecureDoneUrl":null,"UserName":null,"isHighRisk":false,"Country":null,"JurType":null,"MerchantType":0,"MerchantId":0,"Owner":null,"IsTestInvoice":false,"SavedCards":null,"DefaultCurrencyLabel":null,"DefaultLocalization":null,"InvoiceLanguage":"ru","InvoiceID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","FailReturnInfo":null,"MrhInvoiceId":0,"OriginalCurrency":null,"OriginalOutSum":0.0,"TelegramNewCard":false,"TelegramConfirm":false,"TelegramPayId":null,"CardNetworksApplePay":null,"CardNetworksGooglePay":null,"CardNetworksYandexPay":null,"CardNetworksSamsungPay":null};
</script>

Expand  

Не знаю, наугад сложно сказать, надо разбираться.

Это возможно только в рамках тех. поддержки.