Проблема с рассылкой...

[checanos 0]

Добрый день.

При отправке email для рассылки выдаётся ошибка:

"Message was not sent

Mailer Error: Could not instantiate mail function."

Но при этом функционал работает- письмо доходит.

В чём может быть проблема?

[support 447]

E-mail указан правильный у клиента?

А если в Админке - Настройки - Мой магазин - E-mail

Указать вместо mail - sendmail

Тоже не работает?

[checanos 0]

тоже...

Message was not sent

Mailer Error: Could not execute: /usr/sbin/sendmail

[support 447]

Так, наугад сложно что-то сказать.

Напиши мне в приват, адрес магазина, доступ в админку.

Гляну.

У меня работает просто без ошибок.

[home_video 0]

Пока я зарегестрирован один.

Если я просто себе как клиенту отправляю письма, то нормально доходят, если я делаю рассылку (подписан), то письма пропадают и не доходят. Включено доставка по mail

[support 447]

Так может ты просто на расслку не подписан?!

Нужно же отдельно подписываться, через бокс Рассылка справа в магзаине и нужно подтверждать затем свой email.

[home_video 0]

Может и так, но это уж черезчур. Так некому будет делать рассылки. А для магазина - чем больше подписчиков, тем лучше, после каждой рассылки с новинками товаров клиенты валят десятками, очень нужная функция...

Нужно бы так, чтобы по умолчанию все клиенты подписаны (кроме быстрого оформления) и чтобы была возможность отписаться от рассылки - при оформлении или в профиле  снять галочку (не получать письма от администрации или т.п.)

[support 447]

Такого нет и я лично с таким подходом согласен.

Нельзя ничего навязывать покупателю.

Это спам уже получается, человек же не подписывался на рассылку.

Переделай у себя по умолчанию что б и на рассылку были подписаны, но по умолчанию нет такого.

[home_video 0]

Ну у меня у магазинов на оскоммерце при оформлении есть такой пунктик - получать рассылку о новинках и человек сам может снять галочку и остаться неподписанным на новинки. Или зайти в свой профиль и снять галочку, если надоело получать рассылки.

Тут дело в коммерции, магазин все же чтоб зарабатывать, а рассылки всегда приносят новые заказы. Клиенты часто забывают адрес магазина или их заинтересовывают какие то товары из новой рассылки. . А не получать письма (если бы нельзя было отписаться) от конкретного автора сейчас любой умеет, зашел в вэбинтерфейс почтового ящика и внес емаил в черный список.

[support 447]

Как в osCommerce пока что не будет.

Закажите доработку скриптов, что б сделали как в osCommerce, другого варианта на данный момент нет.

[unick 0]

При рассылке большим группам клиентов (больше 100 чел) появляется ошибка

Message was not sent

Mailer Error: Language string failed to load: instantiate

Если отправлять маленькой группе, ошибки нет. Может, дело не количестве, конечно. Но пока закономерность такая.

Вот примеры.

1.Отправляем рассылку с такими включенными флагами

Покупатель (14 подписчиков, из них 341 покупателей)

Пользователи группы, но не подписанные на рассылку

ошибка есть

2. Отправляем такую рассылку

Админ (3 подписчиков, из них 5 покупателей)

Пользователи группы, но не подписанные на рассылку

ошибки нет

В чем может быть причина?

[support 447]

Может у какого-то клиента указан ошибочный email адрес?!

[unick 0]

Может у какого-то клиента указан ошибочный email адрес?!

Сделали логи, чтобы в файл писалось, кому уходит. Так оказалось, что каждый раз обрыв рассылки на разном клиенте происходит и выдает:

Message was not sent

Mailer Error: Language string failed to load: instantiate

[support 447]

Возможно, что ограничение у хостера на отправку писем, т.е. не успевает сразу всем отправить.

[termen 0]

У меня по отдельности письма клиентам, либо с новостями уходят нормально, а пачкой не хотят. Выдает ошибку: Произошла ошибка при инициализации Mail функции......

Менял способы отправки, не помогло. Написал хостеру (majordomo), посмотрю, что ответит.

[support 447]

Видимо, какое-то ограничене на количество отправляемых писем, сейчас же все как бы со спамом борятся.

[termen 0]

Убрал пункт - Пользователи группы, но не

подписанные на рассылку все ушло нормально. Все ушло нормально.

[termen 0]

Попробовал отправить в графе Отправить email, выбрал группу Покупатели. Вроде письма начали уходить, но сервак завис 502 Bad Gateway. Хотя магазин на VPS.

[termen 0]

Хостер говорит, что у него все нормально. Советует обращаться к разработчику. Поставил программу рассылки писем на компьютере. Так проще оказалось

[support 447]

Наверное это лучший вариант в данном случае, раз через хостера не уходит.

[unick 0]

Возможно, что ограничение у хостера на отправку писем, т.е. не успевает сразу всем отправить.

Да, в нашем случае у хостера оказалось ограничение - 150 писем в полчаса.

В модуле рассылки ./admin/module_newletter.php есть параметр, который позволяет отправлять письма пачками

// ok lets send the mails in package of 30 mails, to prevent php timeout

$package_size='30';

Его можно как-то использовать для того, чтобы удовлетворять требованиям хостера?

Или лучше писать свой модуль, который будет отправлять пачки писем по крону, например?

[support 447]

Вроде как должно частями отправлять, судя по опции.

Но я точно не знаю, возможно, код не дописан и не работает как надо.

[unick 0]

Здравствуйте.

У нас опять проблемка.

Разбили покупателей на группы, но при отправке рассылки этим группам некоторые группы выводятся неподписаными.

Ниже скриншоты:

1. Группы покупателей, доступные для рассылки

Красным прямоугольником обведены те, которые при редактировании рассылки выводятся безымянными.

2. Группы как они выводятся при редактировании рассылки - некоторые без имени.

[support 447]

Так ведь вроде как на рассылку нужно отдельно подписываться, через бокс Рассылка справа, в каталоге.

Автоматически не подписываются при регистрации.

[unick 0]

Неподписанными не в плане отсутствия подписки на рассылку, а вообще без имени - на втором скриншоте видно, что имя группы пустое, хотя в списке групп пользователей имя заполнено.