Смена статуса заказа на "Оплачен"

[Врадж 0]

Покупатели делают покупки в магазине, но статус заказов не меняется на "Оплачен" автоматически. Оплачивают через модули "Яндекс.Деньги" для физ. лиц и Робокасса.

Протестировал покупки сам через оба модуля с заполнением данных нового покупателя. Всё происходит отлично, заказ меняется автоматически на "Оплачен".

Подскажите, в чём тут может может быть дело?

[IVAN.Z 2]

У меня на купи в кредит и яндекс кассе тоже не меняется статус, только вот недавно чел оплатил онлайн через яндекс кассу но статус как стоял так и стоит. Меняем всегда вручную.

[support 447]

6 часов назад, Врадж сказал:

Покупатели делают покупки в магазине, но статус заказов не меняется на "Оплачен" автоматически. Оплачивают через модули "Яндекс.Деньги" для физ. лиц и Робокасса.

Протестировал покупки сам через оба модуля с заполнением данных нового покупателя. Всё происходит отлично, заказ меняется автоматически на "Оплачен".

Подскажите, в чём тут может может быть дело?

А какие способы оплаты выбирают?!

Модуль яндекс и робокасса проверены, если они правильно настроены, статусы меняются.

Может просто оплачивают такими способами, которые не присылают информацию моментально о смене статуса оплаты.

Например при перехода на яндекс кассу или робокс выбираются способ оплаты типа клиент банк или терминал оплаты какой-то.

По идее, в этом случае уведомление об оплате не присылается магазина моментально и статус не меняется автоматически.

В любом случае, с этим вполне можно разобраться, надо в log файл записывать всё, что присылает робокс или яндекс в магазин.

и смотреть, может какое-то условие не выполнятеся в файлах: /robox.php и/или yandex.php

Например сумма заказа, в сумме заказа там, к примеру, разделитель тысяч точка, а яндекс присылает без разделителя точки, поэтому, к пример не срабатывает проврека сумма заказ, потому что, допустим, 1000 != 1.000

В общем, всё это выясняется при логировании всех данных, что присылаются в магазин.

[Врадж 0]

Посмотрел, все банковской картой оплачивают.

А где log файл, находится, чтобы посмотреть?

 

[support 447]

6 минут назад, Врадж сказал:

Посмотрел, все банковской картой оплачивают.

А где log файл, находится, чтобы посмотреть?

 

Если речь про яндекс, то в /yandex.php есть код:

// logging
//$fp = fopen('yandex.log', 'a+');
//$str=date('Y-m-d H:i:s').' - ';
//foreach ($_POST as $vn=>$vv) {
  //$str.=$vn.'='.$vv.';';
//}

//fwrite($fp, $str."\n");
//fclose($fp);

Поменяйте на:

// logging
$fp = fopen('yandex.log', 'a+');
$str=date('Y-m-d H:i:s').' - ';
foreach ($_POST as $vn=>$vv) {
  $str.=$vn.'='.$vv.';';
}

fwrite($fp, $str."\n");
fclose($fp);

Создайте в корневой папке магазина (там где index.php) yandex.log файл и всё, что присылает яндекс после оплаты будет записываться.

А дальше уже на основе данных, что присылает яндекс можно будет выяснить, почему не меняется статус заказ.

Может контрольная подпись не совпадает, может сумма заказа.

т.е. всё это и проверяете, собираете контрольную подпись вручную из параметров, сравниваете с той, что присылает яндекс.

 

[Врадж 0]

Создал. Прошла оплата и опять статус не сменился. Вот такая штука от Яндекса появилась в лог файле:

2018-08-23 15:21:41 - notification_type=card-incoming;amount=2940.00;datetime=2018-08-23T12:21:41Z;codepro=false;withdraw_amount=3000.00;sender=;sha1_hash=c40a39a0ab330eecb02f5064debf424314e6b083;unaccepted=false;operation_label=2310ba3d-0011-5000-9000-13099c42c15c;operation_id=588342101682023012;currency=643;label=1385;
 

[KoVaLsKy 59]

1 час назад, Врадж сказал:

Создал. Прошла оплата и опять статус не сменился. Вот такая штука от Яндекса появилась в лог файле:

2018-08-23 15:21:41 - notification_type=card-incoming;amount=2940.00;datetime=2018-08-23T12:21:41Z;codepro=false;withdraw_amount=3000.00;sender=;sha1_hash=c40a39a0ab330eecb02f5064debf424314e6b083;unaccepted=false;operation_label=2310ba3d-0011-5000-9000-13099c42c15c;operation_id=588342101682023012;currency=643;label=1385;
 

а итоговая сумма заказа какая?

[support 447]

1 час назад, Врадж сказал:

Создал. Прошла оплата и опять статус не сменился. Вот такая штука от Яндекса появилась в лог файле:

2018-08-23 15:21:41 - notification_type=card-incoming;amount=2940.00;datetime=2018-08-23T12:21:41Z;codepro=false;withdraw_amount=3000.00;sender=;sha1_hash=c40a39a0ab330eecb02f5064debf424314e6b083;unaccepted=false;operation_label=2310ba3d-0011-5000-9000-13099c42c15c;operation_id=588342101682023012;currency=643;label=1385;
 

Сумму заказа какую в админке показывает?!

2940 или 3000 ?!

Модуль точно правильно настроен, пароль правильный указан?!

Настраивали вот по этой инструкции?!

http://blog.vamshop.ru/2016/02/22/новый-модуль-оплаты-яндекс-касса-янде/

Там нужно настроить секретное слово и адрес уведомлений.

Вот секретное слово и Вас точно совпадает на сайте яндекс и в настройках модуля в Админке - Модули - Оплата?!

Если пароли указаны разные, то статус заказа не изменится автоматически, потому как это секретное слово используется для генерации цифровой подписи.

[Врадж 0]

Сумма заказа в админке 3000.

Да, всё настроено правильно. Когда я делаю тестовую покупку в магазине, устанавливаю минимальную цену товара при оплате через Яндекс - 2 руб. Оформляю заказ,  регистрируясь в магазине, как новый покупатель. Перехожу дальше для оплаты на Яндекс. Совершаю оплату банковской картой, смотрю в магазине - тут же статус заказа меняется на оплачен. Меняю цену товара на реальную 1500 руб. Через какое-то время настоящий покупатель делает оплату через Яндекс банковской картой, но заказ в магазине статуса не меняет, остаётся как "Ожидает проверки". Вот такая ерунда.

[support 447]

22 минуты назад, Врадж сказал:

Сумма заказа в админке 3000.

Да, всё настроено правильно. Когда я делаю тестовую покупку в магазине, устанавливаю минимальную цену товара при оплате через Яндекс - 2 руб. Оформляю заказ,  регистрируясь в магазине, как новый покупатель. Перехожу дальше для оплаты на Яндекс. Совершаю оплату банковской картой, смотрю в магазине - тут же статус заказа меняется на оплачен. Меняю цену товара на реальную 1500 руб. Через какое-то время настоящий покупатель делает оплату через Яндекс банковской картой, но заказ в магазине статуса не меняет, остаётся как "Ожидает проверки". Вот такая ерунда.

В Админке - Разное - Валюты, в настройках валют что указано в опциях Десятичный знак, Разделитель тысяч, Десятичные порядки?!

У меня стоит:

, пусто 2

Запятая, пустое место, 2.

Вот с этими оциями у меня всё работает на том же vamshop.ru, статус заказа меняется.

Все файлы стандартные, yandex.php стандартный из текущей версии VamShop.

[Врадж 0]

У меня стоит:

Десятичный знак: ,

Разделитель тысяч: '

Десятичные порядки: 0

Сейчас поменяю, сделаю такие же.  Видимо из-за разделителя тысяч статус не меняется. Проверю.

[support 447]

5 часов назад, Врадж сказал:

У меня стоит:

Десятичный знак: ,

Разделитель тысяч: '

Десятичные порядки: 0

Сейчас поменяю, сделаю такие же.  Видимо из-за разделителя тысяч статус не меняется. Проверю.

Возможно, проверьте.

Я поэтому и пишу, что надо смотреть что присылает яндекс, как выглядит сумма и что у Вас в магазине.

Если яндекс прислал 1000 , а у Вас в магзаине 1'000

То причина  может быть именно в этом, при сравнении сумм получается что 1000 не равно 1'000

Условие проверки суммы заказа в yandex.php не выполняется и статус заказа автоматически не меняется.

[KoVaLsKy 59]

Пришлите файл Яндекса, Я пропишу логирование суммы приходящей и заказа

 

[Врадж 0]

Файл Яндекса - это который?

[Врадж 0]

Была произведена покупка в магазине. Статус сменился на "Оплачен" автоматически.  Значит дело было в разделителе тысяч.

[support 447]

7 часов назад, Врадж сказал:

Была произведена покупка в магазине. Статус сменился на "Оплачен" автоматически.  Значит дело было в разделителе тысяч.

Хорошо