Проблема с загрузкой товаров

[Olga_Ya 0]

Создала Категорию товаров. В ней 3 Подкатегории. Названия и урл прописаны.

При импорте товары загружаются только в Подкатегорию 1, товары в Подкатегории2 и 3 не показываются.

В админке они в статусе выкл и с битой картинкой.

Если сливать товары с сайта, видно  что магазин, присваивает товарам из подкатегорий 2 и 3 значения is_group и id_group, хотя я их не задавала ни к одному товару, и не присваивает значение шаблона 1, хотя именно так указано ко всем товарам.

 

products (19).csv этот получаем

ultr-tonk-4.csv этот отправляем

 

 

[support 447]

28 минут назад, Olga_Ya сказал:

Создала Категорию товаров. В ней 3 Подкатегории. Названия и урл прописаны.

При импорте товары загружаются только в Подкатегорию 1, товары в Подкатегории2 и 3 не показываются.

В админке они в статусе выкл и с битой картинкой.

Если сливать товары с сайта, видно  что магазин, присваивает товарам из подкатегорий 2 и 3 значения is_group и id_group, хотя я их не задавала ни к одному товару, и не присваивает значение шаблона 1, хотя именно так указано ко всем товарам.

 

products (19).csv этот получаем

ultr-tonk-4.csv этот отправляем

 

 

Вот пример файла.

Это я добавил через файл подкатегорию и товары внутри.

Всё добавляется.

 

т.е. я сначала для пробы добавил через админку категорию, внутри подткаегории, внутри подкатегорий по 1 товару.

Затем выгрузил в csv

Затем добавил уже в excel ещё по одному товару, просто скопировав строки в таблице.

 

Вроде как всё нормально, всё добавилось.

 

Нужно с этими Csv очень аккуратно быть, это ж очень плохой способ  работы с данными.

Чуть не там запятую поставил и всё, весь магазин сломал.

Зря вы вообще так уже прям на csv рассчитываете, без админки всё равно не обойтись.

products (2).csv

[Olga_Ya 0]

Спасибо, сейчас попробую.

Т.е. пляшем от админки, сначала там создаем категории и тест товар - потом льём на сайт

[support 447]

6 минут назад, Olga_Ya сказал:

Спасибо, сейчас попробую.

Т.е. пляшем от админки, сначала там создаем категории и тест товар - потом льём на сайт

Ну да, я так делаю.

Делаю в админке для себя пример, шаблон.

Затем выгружаю в csv и уже по шаблоны делаю.

А то можно весь мозг сломать с этими таблицами.

[Olga_Ya 0]

Проблема не в столбцах.

Я вручную добавила по 1 товару в каждую подкатегорию.

Сравнила со своими столбцами - всё четко так же как и сделал магазин.

Но при заливке опять присваиваются какие-то группы!

 

 

сравнение.xlsx

[support 447]

3 минуты назад, Olga_Ya сказал:

Проблема не в столбцах.

Я вручную добавила по 1 товару в каждую подкатегорию.

Сравнила со своими столбцами - всё четко так же как и сделал магазин.

Но при заливке опять присваиваются какие-то группы!

 

 

сравнение.xlsx

А если мой файл импортировать, что я прицепил.

Как он загрузился?!

Есть Категори, Подкатегория1, Подкатегори2 и по 2 товра внутри подкатегорий.

[Olga_Ya 0]

Ваш заливается нормально.

Он ничем не отличается, только кол-вом информации от моего.

Сравните, мой синий, Ваш желтый, столбцы такие же!

сравнение.xlsx

Плюс Категорию комплектующие он забирает без проблем, а две другие ни в какую не хочет

[support 447]

3 минуты назад, Olga_Ya сказал:

Ваш заливается нормально.

Он ничем не отличается, только кол-вом информации от моего.

Сравните, мой синий, Ваш желтый, столбцы такие же!

сравнение.xlsx

Может всё-таки чем-то отличается!?

Может содержимым, может разделителем колонок или ещё чем

[Olga_Ya 0]

6 минут назад, Olga_Ya сказал:

Плюс Категорию комплектующие он забирает без проблем, а две другие ни в какую не хочет

при условии идентичности описания  

[support 447]

7 минут назад, Olga_Ya сказал:

при условии идентичности описания  

А попробуйте "методом начного тыка" выяснить"

Вот например я виже что в названии категории Комплектующие нет ни пробелов ни спец. символов типа звёздочки.

Попробуйте ради эксперимента название категорию не Панели 1200*300, а например просто Панели

Наверняка есть какая-то разница, может тип колонок разный.

Например я вот вижу, что у Вас дата в Ваших файлах сохранена не так как в оригинале

Дата 20/01/2020 а у Вас в csv почему-то 20.01.2020

Как бы смешно не звучало, но вот на таких мелочах скрипт может и спотыкаться.

т.е. надо ещё открывать мой и Ваш csv файлы не в excel где не видно, как выглядит сохранённый текст.

А напримре открыть в простом текстовом редакторе и посмотреть как выглядит.

 

[Olga_Ya 0]

34 минуты назад, support сказал:

А попробуйте "методом начного тыка" выяснить"

Метод показал, что вероятно проблема в величине описания.

Если описание большое, то товар не загружается.

Где регламентируется количество символов описания?

Я протестировала на ваших товарах

К одному прицепила свое описание из категории которая не грузится, (на случай если есть символы которые смущают скрипт.

Ко второму написала массу символов без запяттых и проч/

Оба перестали загружаться

[Olga_Ya 0]

Попробовала на своих.

Если произвольно урезать описание, то выгрузка происходит корректно.

Нужно увеличить кол-во символов, где-то в магазине

[support 447]

36 минут назад, Olga_Ya сказал:

Попробовала на своих.

Если произвольно урезать описание, то выгрузка происходит корректно.

Нужно увеличить кол-во символов, где-то в магазине

А у Вас в описании никаких спец. символов не встречается случайно?!

т.е. например кавычк одинарные или двойные, всякие там скобки.

Всё-таки по умолчанию должно влазить прилично текста.

Можно конечно увеличить, в базе данных в phpMyAdmin в content_descriptions колонку description, поменять тип с text на long-text

Но есть ощущение, что дело в самом описании, может там какой-то спец. символ, на котором скрипт спотыкается.

[Olga_Ya 0]

было - quot

удалила, не помогло...

 

[support 447]

3 минуты назад, Olga_Ya сказал:

было - quot

удалила, не помогло...

 

Попробуйте удалить "

По всему файлу.

[Olga_Ya 0]

уже двигаюсь в этом направлении

еще раз протестила на вашем товаре, если просто символы и одинарные пробелы - забирает даже большое описание и /

http://svet-premium.ru/product/tovar-1.html

надо искать вот такую муть  " вместе или по отдельности, как Вы сказали!

[support 447]

 

12 минут назад, Olga_Ya сказал:

уже двигаюсь в этом направлении

еще раз протестила на вашем товаре, если просто символы и одинарные пробелы - забирает даже большое описание и /

http://svet-premium.ru/product/tovar-1.html

надо искать вот такую муть  " вместе или по отдельности, как Вы сказали!

Ищите по " Документы"  или просто Документы

Там наверное у Вас это кавычки или что-то такое, уберите их.

[Olga_Ya 0]

Вроде бы начинает получаться:

ЗЛО: любые ; и /

Не должно быть данных символов

символ ;   режет описания и не даёт заливаться товару (т.к. в csv используется как разделитель, и описание лезет в следующий столбец, чем препятствует корректной заливке)

символ / в названии товара - плодит подкатегории

 

 

 

[support 447]

14 минут назад, Olga_Ya сказал:

Вроде бы начинает получаться:

ЗЛО: любые ; и /

Не должно быть данных символов

символ ;   режет описания и не даёт заливаться товару (т.к. в csv используется как разделитель, и описание лезет в следующий столбец, чем препятствует корректной заливке)

символ / в названии товара - плодит подкатегории

 

 

 

Ну да.

Символ ; - это ж разделитель колонок в таблице.

/ - это разделитель категорий/подкатегорий.

 

Так что да, надо очень аккуратно с этими символами.

[Olga_Ya 0]

2 минуты назад, support сказал:

Ну да.

Символ ; - это ж разделитель колонок в таблице.

/ - это разделитель категорий/подкатегорий.

 

Так что да, надо очень аккуратно с этими символами.

Просто большой массив описания, сгенерирован из XML поставщика, я же не могу каждую строку просмотреть глазами.

+ описание лью html кодом

Даже на тесте с небольшим количеством товаров могут вылезти косяки.

Поэтому, если кто-то в подобной ситуации, необходимо выполнить автозамену всех неудобных  символов, например:

/ заменить все на - (В заголовках и названиях)

; заменить все на пробел (В кратких и полных описаниях)

Если будут еще проблемы со "стоп символами" отпишусь

 

Спасибо Вам огромное за поддержку, вместе нашли истину! 

[support 447]

Только что, Olga_Ya сказал:

Просто большой массив описания, сгенерирован из XML поставщика, я же не могу каждую строку просмотреть глазами.

+ описание лью html кодом

Даже на тесте с небольшим количеством товаров могут вылезти косяки.

Поэтому, если кто-то в подобной ситуации, необходимо выполнить автозамену всех неудобных  символов, например:

/ заменить все на - (В заголовках и названиях)

; заменить все на пробел (В кратких и полных описаниях)

Если будут еще проблемы со "стоп символами" отпишусь

 

Спасибо Вам огромное за поддержку, вместе нашли истину! 

Почему не можете?!

В excel есть Файл - Поиск и замена или как там называется точно не помню, но точно ест.

Просто сразу за один раз делаете поиск и замену проблемных символов по всему файлу.

и всё, за секунду всё меняете.

[Olga_Ya 0]

Только что, support сказал:

Почему не можете?!

В excel есть Файл - Поиск и замена или как там называется точно не помню, но точно ест.

Просто сразу за один раз делаете поиск и замену проблемных символов по всему файлу.

и всё, за секунду всё меняете.

Поменять могу, но изначально не могу предположить что там есть подобный мусор ))) Я так описания не составляю.

Теперь отталкиваясь от худшего сразу буду проверять, поэтому выше написала какие замены сделать

[support 447]

13 минут назад, Olga_Ya сказал:

Поменять могу, но изначально не могу предположить что там есть подобный мусор ))) Я так описания не составляю.

Теперь отталкиваясь от худшего сразу буду проверять, поэтому выше написала какие замены сделать

Вот добавил в FAQ этот вопрос.

Что б не потярелось на форуме то, что выяснили совместными усилиями,  а было всегда доступно в разделе Вопросы и ответы.

Так я тоже не мог этого предположить.

Вот, совместными усилиями нашли причину.

Надеюсь, что это поможет хотя бы частично при импорте данных в магазин.

Но всё равно я считаю - что тот способ, который Вы выбрали для загрузки данных в магазин, очень сложный и неудобный.