Странная ошибка со входом в админку c определенного ко

[Alexey Vorobiev 0]

Добрый вечер,

При попытке зайти на сайт моим коллегой с определенного адреса выдает "магазин временно не доступен" и на e-mail администратора отправляет следующую ошибку:

This message was created automatically by mail delivery software.

MYSQL ERROR REPORT

- 04/09/2008 12:09:00

---------------------------------------

2006 - MySQL server has gone away

select count(*) as total from sessions where sesskey = 'e501ebbf3b5c6e0ad1215d77a1e40c16'

---------------------------------------

Server Name  : *****.ru

Remote Address: 195.234.108.196

Referer      :

Requested    : /admin/start.php

Trace Back    : :(_sess_writearray(2) {;  [0]=>;  &string(32) "e501ebbf3b5c6e0ad1215d77a1e40c16";  [1]=>;  &string(1126) "language|s:7:"russian";languages_id|s:1:"1";customers_status|a:20:{s:19:"customers_status_id";s:1:"1";s:21:"customers_status_name";s:20:"Посетитель";s:22:"customers_status_image";s:16:"guest_status.gif";s:25:"customers_status_discount";s:4:"0.00";s:23:"customers_status_public";s:1:"1";s:26:"customers_status_min_order";N;s:26:"customers_status_max_order";N;s:33:"customers_status_ot_discount_flag";s:1:"0";s:28:"customers_status_ot_discount";s:4:"0.00";s:33:"customers_status_graduated_prices";s:1:"0";s:27:"customers_status_show_price";s:1:"1";s:31:"customers_status_show_price_tax";s:1:"1";s:27:"customers_status_add_tax_ot";s:1:"0";s:34:"customers_status_payment_unallowed";s:0:"";s:35:"customers_status_shipping_unallowed";s:0:"";s:36:"customers_status_discount_attributes";s:1:"0";s:15:"customers_fsk18";s:1:"1";s:23:"customers_fsk18_display";s:1:"1";s:30:"customers_status_write_reviews";s:1:"1";s:29:"customers_status_read_reviews";s:1:"1";}user_info|a:4:{s:7:"user_ip";s:15:"195.234.108.196";s:9:"user_host";s:15:"195.234.108.196";s:10:"advertiser";N;s:11:"referer_url";N;}selected_box|s:13:"configuration";"; }; ) => admin/includes/functions/sessions.php:47(vam_db_queryarray(1) {;  [0]=>;  &string(89) "select count(*) as total from sessions where sesskey = 'e501ebbf3b5c6e0ad1215d77a1e40c16'"; }; ) => inc/vam_db_query.inc.php:34(vam_db_errorarray(3) {;  [0]=>;  &string(89) "select count(*) as total from sessions where sesskey = 'e501ebbf3b5c6e0ad1215d77a1e40c16'";  [1]=>;  &int(2006);  [2]=>;  &string(26) "MySQL server has gone away"; }; )

Подскажите пожалуйста в чем проблема.

[support 447]

Alexey Vorobiev

Попробуйте хранить сессии в файлах, т.е. откройте:

/includes/configure.php

/admin/includes/configure.php

и внизу замените:

  define('STORE_SESSIONS', 'mysql'); // leave empty '' for default handler or set to 'mysql'
[/code]

на:
[code]
  define('STORE_SESSIONS', ''); // leave empty '' for default handler or set to 'mysql'

[Alexey Vorobiev 0]

Добрый день,

Ваш совет не помог.

Вот еще такую ошибку выдает:

MYSQL ERROR REPORT

- 11/09/2008 14:09:46

---------------------------------------

2006 - MySQL server has gone away

select customers_status_id, customers_status_name, customers_status_image, customers_status_discount, customers_status_ot_discount_flag, customers_status_ot_discount from customers_status where language_id = '1' order by customers_status_id

---------------------------------------

Server Name   : ****

Remote Address: 195.234.108.196

Referer       :

Requested     : /admin/start.php

Trace Back    : admin/start.php:20(requirearray(1) {;   [0]=>;   string(58) "admin/includes/application_top.php"; }; ) => admin/includes/application_top.php:512(vam_get_customers_statusesarray(0) {; }; ) => admin/includes/functions/general.php:1463(vam_db_queryarray(1) {;   [0]=>;   &string(240) "select customers_status_id, customers_status_name, customers_status_image, customers_status_discount, customers_status_ot_discount_flag, customers_status_ot_discount from customers_status where language_id = '1' order by customers_status_id"; }; ) => inc/vam_db_query.inc.php:34(vam_db_errorarray(3) {;   [0]=>;   &string(240) "select customers_status_id, customers_status_name, customers_status_image, customers_status_discount, customers_status_ot_discount_flag, customers_status_ot_discount from customers_status where language_id = '1' order by customers_status_id";   [1]=>;   &int(2006);   [2]=>;   &string(26) "MySQL server has gone away"; }; )

Подскажите пожалуйста.

[support 447]

Alexey Vorobiev

Пишет, что сервер mysql "упал", но это ведь вопрос к хостеру как я понимаю, почему у них mysql сервер не работает стабильно, может гайки слишком сильно закручены у Вашего хостера, в смысле ресурсов слишком мало выделяется.

[Alexey Vorobiev 0]

Проблема возникает только когда человек заходит с определенного IP адреса.

Если он заходит через прокси все работает.

Я заходил с 10 разных мест у меня везде все работает.

[support 447]

Судя по ошибке, дело не в ip, просто, видимо, у хостера в какой-то момент нагрузка на MySQL сильно возрастает, он не успевает обрабатывать запросы и отключает от сервера.

[Alexey Vorobiev 0]

Самое интересное, что я довольно часто захожу в админку и меня Всегда пускает. А когда пытается зайти коллега его Всегда не пускает, он попробовал зайти через прокси сервер и его пустило..

[support 447]

Не знаю даже, по идее, не зависит от прокси.