Дмитрий П. 0 Posted March 13, 2022 Report Share Posted March 13, 2022 Добрый день! Помогите решить проблему. После переноса с одного хостинга на другой стала долго грузиться главная страница. При этом остальные страницы грузятся нормально. Ответ хостинга: "Проверьте, пожалуйста, файлы с расширением html, в корневой папке Вашего веб-сайта. Возможно долгая загрузка главной страницы сайта происходит из-за счётчика Яндекс-метрики, который был установлен в корневой директории. Проверьте так же настройку редиректа страниц в файле htacces, которая так же находится в корневой дирректории Вашего веб-сайта. Так же в браузере при загрузке веб-сайта появляется ошибка, которая связана с загрузкой чата поддержки клиентов "siteheart". Попробуйте отключить данный виджет и проверьте, отразится ли это на скорости загрузки главной страницы." Файлы только недавно перенесли на новый сервер. Нет не доступа к ISP панели, ничего. Файл создавался в 2013 году, движок явно переписанный, связи с разработчиками нет. Link to post Share on other sites
support 447 Posted March 14, 2022 Report Share Posted March 14, 2022 15 часов назад, Дмитрий П. сказал: Добрый день! Помогите решить проблему. После переноса с одного хостинга на другой стала долго грузиться главная страница. При этом остальные страницы грузятся нормально. Ответ хостинга: "Проверьте, пожалуйста, файлы с расширением html, в корневой папке Вашего веб-сайта. Возможно долгая загрузка главной страницы сайта происходит из-за счётчика Яндекс-метрики, который был установлен в корневой директории. Проверьте так же настройку редиректа страниц в файле htacces, которая так же находится в корневой дирректории Вашего веб-сайта. Так же в браузере при загрузке веб-сайта появляется ошибка, которая связана с загрузкой чата поддержки клиентов "siteheart". Попробуйте отключить данный виджет и проверьте, отразится ли это на скорости загрузки главной страницы." Файлы только недавно перенесли на новый сервер. Нет не доступа к ISP панели, ничего. Файл создавался в 2013 году, движок явно переписанный, связи с разработчиками нет. Здравствуйте! Да, в связи со всеми последними событиями, надо быть очень аккуратными с внешними сервисами, виджетами. Могут быть заблочены и могут тормозить весь сайт. По умолчанию в VamShop всё выключено, что могло бы тормозить, т.е. по умолчанию всё быстро работает, это точно... Найдите код этого виджета и удалите... Link to post Share on other sites
Дмитрий П. 0 Posted March 14, 2022 Author Report Share Posted March 14, 2022 1 час назад, support сказал: Здравствуйте! Да, в связи со всеми последними событиями, надо быть очень аккуратными с внешними сервисами, виджетами. Могут быть заблочены и могут тормозить весь сайт. По умолчанию в VamShop всё выключено, что могло бы тормозить, т.е. по умолчанию всё быстро работает, это точно... Найдите код этого виджета и удалите... Здравствуйте. А есть на сайте такие специалисты которые бы помогли справиться с этой проблемой? Помогите пожалуйста. Готовы дать доступ ко всему необходимому. Дело в том что связи с разработчиками нет. А я владелец, у меня не хватает опыта чтобы это все найти. Есть предположение что сотрудники нового хостинга перенесли со старого хостинга на новый не все файлы. Link to post Share on other sites
support 447 Posted March 14, 2022 Report Share Posted March 14, 2022 1 час назад, Дмитрий П. сказал: Здравствуйте. А есть на сайте такие специалисты которые бы помогли справиться с этой проблемой? Помогите пожалуйста. Готовы дать доступ ко всему необходимому. Дело в том что связи с разработчиками нет. А я владелец, у меня не хватает опыта чтобы это все найти. Есть предположение что сотрудники нового хостинга перенесли со старого хостинга на новый не все файлы. Конечно, мы и есть разработчики движка. Написал на почу. Link to post Share on other sites
Recommended Posts