Письма из магазина приходят как спам

[For3d 0]

Добрый день

Помогите разобраться, клиенты жалуются что письма о регистрации или о заказе приходят как спам на сервис mail.ru

Может дело в самом письме, какой нибудь порочный код в теле письма? что может быть?

[lux-vanna 0]

Скорее всего письма отправляете с несуществующего ящика.

[support 447]

Здравствуйте!

Тут наверное ничего не сделаешь, так спам-фильтры у mail.ru настроены.

Во всяком случае я не знаю, что можно сделать.

[For3d 0]

В каком смысле отправка с несуществующего ящика? Там же нет исходного ящика....

[For3d 0]

и еще на адрес info@3dline.ru ни одного письма за все время так и не пришло (даже как спам)

[support 447]

В магазине скрипт отрабатывает и отправляет почту, это 100%

Почему может не доходить - мало ли, может спам-фильтры, у некоторых хостеров например надо добавлять разрешённые ящики, иначе почта вообще не уходит.

[lux-vanna 0]

В каком смысле отправка с несуществующего ящика? Там же нет исходного ящика....

В админке настраивается адрес отправки. Если там введено что-то типо info@домен.ру и такой ящик не зарегистрирован у вас на сервере, то он попадает под фильтры. Мы вообще с заказчиком подумали и вписали ящики на мэйле (xxx@mail.ru и yyy@mail.ru). С них прекрасно почта доходит и не попадает в спам.

[axelbant 0]

С ящиков на mail.ru почта валится в спам на yandex.ru, mail.ru, gmail.com, yahoo.com

Советуют что-то вроде "Исправить Sender Policy Framework, чтобы прямая и обратная записи DNS соответствовали друг другу и отправка была с легального адреса". Что это заклинание значит?

[support 447]

Наверное что б email ящик отправителя был указан в том же домене, что и магазин, т.е. типа ящик@магазин.ру

[axelbant 0]

Спасибо за перевод. Зарегистрирую в Яндексе "Почту для домена".

[support 447]

Так это ж просто догадка, может и не факт, что поможет.

[axelbant 0]

Настроил через smtp, причем из другого магазина через тот же smtp приходят во "Входящие". А из Vamshop - в спам. Беда в том, что в gmail папка спама вообще не видна, ее искать надо, да еще на английском. Это многих может отпугнуть. Проблема.

[support 447]

Могу лишь сказать, что для отправки почты используется очень популярная библиотека PHPMailer, вряд ли в ней может быть проблема.

[axelbant 0]

Возможно, php-mailer ставит в заголовке письма какой-то флаг, который видят спаморезы гугла. 30 из 30  писем в раздел спама - это уже закономерность.

[support 447]

У меня кстати в спам не попадает на gmail.

Может всё-таки ящики разные указаны в Админке - Настройки - Настройка email, попробуйте везде один ящик указать.

[axelbant 0]

Везде один ящик (на mail.ru). Ставил другой, через smtp, та же беда. Не может спаморез ловить php-mailer?

[support 447]

Вряд ли.

Попробуйте в /inc/vam_php_mail.inc.php заменить:

	//$mail->AddReplyTo($reply_address, $reply_address_name);
[/code]

на:
[code]
	$mail->AddReplyTo($reply_address, $reply_address_name);

[support 447]

Вот тут на почту ещё пользователь написал, что поправил код в /inc/vam_php_mail.inc.php на следующий:

//echo "from_email_address = $from_email_address";

$to      = $to_email_address;
if (!$to)
return false;
$from = $from_email_address;
$name    = $from_email_name;
$subject = $email_subject;
$message = $message_body_plain;
//$header = "From: ". $name . " <" . $from . ">\r\n" .
$headers = "From: ".$name."<".$from.">\r\n";
//'Reply-To: '. $from ."\r\n" .
//'X-Mailer: PHP/' . phpversion();

$subject2=iconv("UTF-8", "CP1251", $subject);
$message2=iconv("UTF-8", "CP1251", $message);
$headers2=iconv("UTF-8", "CP1251", $headers);
mail($to, $subject2, $message2, $headers2);
//mail($to, $subject, $message, $headers);

}
[/code]
т.е. закомментировал пару строк и говорит вроде, что в спам не попадает больше.
Но я правда не проверял.

[Smiler 0]

а если используешь два ящика shop@магазин.ru и info@магазин.ru то проблема со спамом чаще бывает?

А нельзя написать какое нибудь официальное письмо в администрацию mail например, что сайт легальный и.т.д..

Сам с этим сталкиваюсь, но изредка письма попадают.. причем бывает так, что утром не попадают в спам, вечером попадают.. ящик на mail

[support 447]

Вряд ли с ящиками связано, это наверное от настроек спам-фильтров у mail.ru зависит.

В mail.ru бесполезно писать, для Вас (нас) ничего менять не будут, да и разъяснять наверное тоже.

[Smiler 0]

Вот тут на почту ещё пользователь написал, что поправил код в /inc/vam_php_mail.inc.php на следующий:

//echo "from_email_address = $from_email_address";

$to      = $to_email_address;
if (!$to)
return false;
$from = $from_email_address;
$name    = $from_email_name;
$subject = $email_subject;
$message = $message_body_plain;
//$header = "From: ". $name . " <" . $from . ">\r\n" .
$headers = "From: ".$name."<".$from.">\r\n";
//'Reply-To: '. $from ."\r\n" .
//'X-Mailer: PHP/' . phpversion();

$subject2=iconv("UTF-8", "CP1251", $subject);
$message2=iconv("UTF-8", "CP1251", $message);
$headers2=iconv("UTF-8", "CP1251", $headers);
mail($to, $subject2, $message2, $headers2);
//mail($to, $subject, $message, $headers);

}
[/code]
т.е. закомментировал пару строк и говорит вроде, что в спам не попадает больше.
Но я правда не проверял.
Это значит удалить всё оттуда и вставить этот код? потому что такого кода там просто нет..

[support 447]

Попробуйте вот такой код вставить, удалив тот, что есть:

<?php
/* -----------------------------------------------------------------------------------------
   $Id: vam_php_mail.inc.php 1129 2007-02-07 10:51:57 VaM $

   VaM Shop - open source ecommerce solution
   http://vamshop.ru
   http://vamshop.com

   Copyright (c) 2007 VaM Shop
   -----------------------------------------------------------------------------------------
   based on: 
   (c) 2003	 nextcommerce (vam_php_mail.inc.php,v 1.17 2003/08/24); www.nextcommerce.org
   (c) 2004 xt:Commerce (vam_php_mail.inc.php,v 1.17 2003/08/13); xt-commerce.com

   Released under the GNU General Public License 
   ---------------------------------------------------------------------------------------*/
// include the mail classes
function vam_php_mail($from_email_address, $from_email_name, $to_email_address, $to_name, $forwarding_to, $reply_address, $reply_address_name, $path_to_attachement, $path_to_more_attachements, $email_subject, $message_body_html, $message_body_plain) {

//echo "from_email_address = $from_email_address";
$to      = $to_email_address;
if (!$to)
return false;
$from = $from_email_address;
$name    = $from_email_name;
$subject = $email_subject;
$message = $message_body_plain;
//$header = "From: ". $name . " <" . $from . ">\r\n" .
$headers = "From: ".$name."<".$from.">\r\n";
//'Reply-To: '. $from ."\r\n" .
//'X-Mailer: PHP/' . phpversion();

$subject2=iconv("UTF-8", "CP1251", $subject);
$message2=iconv("UTF-8", "CP1251", $message);
$headers2=iconv("UTF-8", "CP1251", $headers);
mail($to, $subject2, $message2, $headers2);
//mail($to, $subject, $message, $headers);

}

?>
[/code]
Но это просто будет отправка через php функцию mail, без использования библиотеки PHPMailer.

[axelbant 0]

Удалив

//$mail->AddReplyTo($reply_address, $reply_address_name);

Правильно?

[support 447]

Нет, выше код вообще не использует PHPMailer и эта строка вообще не используется.

[axelbant 0]

Извините еще раз: куда вставить и что удалить?