Не приходит письмо о поступлении нового заказа

[support 447]

Может не тот шаблон правили?!

или вообще может в коде где-то ковырялись.

[biznesstroy 1]

Я сначала ставил демо, тоесть без отправки писем. мог ля я чего недоставить :huh:?после покупки лицензии?

Может программист, который тока одевал дизайн на движок, что-то случайно испортить :huh: Программер не начинающий..... мне бы найти, где копать...

Может файл какой из стандартной поставки перезаписать???? который за переключение отвечает. может где в настройках , что не так указано? я имею в виду конфигуре пхп

[support 447]

Да если обновляли файлы демки, то у Вас и так должна быть всё нормально.

Попробуйте на онлайн демке http://vamshop.ru/online-demo.html

Там работает?

[biznesstroy 1]

Перенастроил майл в магазе, пытался купить пишет:

Language string failed to load: invalid_address: 20Пожалуйста введите минимум один Emailполучателя.

я имею в виду демо магазин....

[biznesstroy 1]

Да письма приходят!!!!!! и в хтмл то-же причем ооочень красивые. Я тоько шаблоны писем ставил при покупке лицензии... а файлы от демо версии остались.... наверное. что мне делать?

[support 447]

Ошибка наверное из-за того что email неправильный у клиента указан или в Админке - Настройки - Настройка email неправильно указан получатель копий писем.

Так я и говорю, что по умолчанию в VamShop всё работает.

Видимо, что-то у себя в магазине правили.

[biznesstroy 1]

Подскажите тогда, какие файлы могли затронуть????? программист говорит, что ничего не трогал???

[support 447]

Я ж не знаю всё историю Вашего магазина, понятия не имею.

[support 447]

Как я уже говорил, единственная опция, которая отвечает за отправку html-писем в Админке - Настройки - Настройка email - Разрешить html-письма.

[biznesstroy 1]

опция понятно, а каком файле она сидить? и какой файл отвечает за подстановку шаблона или выбора шаблона письма?

[support 447]

Для отправки используйте phpmailer, который сидит в /includes/external/phpmailer/

А сам phpmailer подключается в функции /inc/vam_php_mail.inc.php

[biznesstroy 1]

Доброго. Зашол спор не на жизьнь а на смерть с программисто. Говорит не виновватый он! он ничего не делал, что бы письма неотправлялись в хтмл формате....Я поставил движок на домен третьего уровня, есстественно демо. там нет функции отправки почты. я есстесно покупал лицензию, но уже не помню, как ее подключить....

Подскажите процедуру.....

[support 447]

Ну если у Вас остался архив с лицензией, поставьте да посмотрите, либо на rutracker.org скачайте да посмотрите.

[Алексей Ананьев 0]

Здравствуйте!

Такая же ерунда. Версия 1.82. Поставил на nic.ru, почта вообще никакая не приходила, не обратная связь, не вопрос о товаре, не заказы. 

После общения со службой поддержки исправили, всё приходит кроме оповещения о заказе админу. А клиенту оповещение о заказе приходит, но не приходит письмо о подтверждении регистрации.

Поставил на sweb.ru, всё в точности так же работает.

Подскажете, я не нашёл как исправить?

[support 447]

  В 22.11.2016 в 15:56, Алексей Ананьев сказал:

Здравствуйте!

Такая же ерунда. Версия 1.82. Поставил на nic.ru, почта вообще никакая не приходила, не обратная связь, не вопрос о товаре, не заказы. 

После общения со службой поддержки исправили, всё приходит кроме оповещения о заказе админу. А клиенту оповещение о заказе приходит, но не приходит письмо о подтверждении регистрации.

Поставил на sweb.ru, всё в точности так же работает.

Подскажете, я не нашёл как исправить?

Expand  

Если одну письмо приходит, другое - нет, то, возможно, поможет добавления паузы между отправкой писем.

Вот так - 

 

[Алексей Ананьев 0]

Пауза не помогла.

И в 3 варианте без установки паузы приходит 2 письма клиенту одновременно на обоих хостингах.

[Nexoos 6]

Почта у магазина должна быть вида *********@vashdomen.ru

тогда все будет отправляться, а точнее mail.ru будет принимать письма.

  

[KoVaLsKy 59]

Забудьте вообще про майл ру и рядом стоящие почтовые сервисы как о источнике информации о заказе. Они придуманы для общения, а не массовых поступлениях информации из одного источника.

Заведите себе почту домена, у каждого(практически) хостинга есть веб интерфейс почты. Туда и складывайте все письма. 

[Алексей Ананьев 0]

Поменял E-mail на mail@мой_домен и всё заработало.